Gizlilik Sözleşmesi

1. GİRİŞ

Melit Gıda Tekstil Lokanta İnş. Ltd. Şti. olarak, www.melitkayisi.com web sitesini kullanan müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: Melit Gıda Tekstil Lokanta İnş. Ltd. Şti.
Adres: Yeni Hamam Mah. Eski Şire Pazarı A/Blok No:26 Battalgazi/MALATYA
Telefon: 0 422 323 02 86
E-posta: info@melitkayisi.com

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)

3.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi

3.3. İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri, işlem tarihi ve saati

3.4. Müşteri İşlem Bilgileri

Alışveriş geçmişi, favori ürünler, şikâyet ve talep kayıtları

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, web sitesi üzerinden üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla toplanmaktadır. Veriler elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• İzniniz dahilinde kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme
• Web sitesinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlamalar

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için;

• Kargo firmalarına (teslimat için)
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara (ödeme işlemleri için)
• Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlara
• Hukuki süreçlerde avukatlara ve mahkemelere

aktarılabilmektedir. Verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri gözetilerek muhafaza edilmektedir. Yasal yükümlülükler nedeniyle, mali veriler 10 yıl, diğer veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmıştır. SSL sertifikası ile güvenli bağlantı sağlanmakta, veriler şifreli olarak saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.

9. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özelliklerinden yararlanamayabilirsiniz.

10. KULLANICI HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• Düzeltme veya silinme taleplerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için;

• E-posta ile: info@melitkayisi.com
• Posta yolu ile: Yeni Hamam Mah. Eski Şire Pazarı A/Blok No:26 Battalgazi/MALATYA
• Telefon ile: 0 422 323 02 86

adreslerine kimliğinizi tespit edici bilgiler ile başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.

12. DEĞİŞİKLİKLER

İşbu gizlilik sözleşmesi, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Melit Gıda Tekstil Lokanta İnş. Ltd. Şti.
Telefon: 0 422 323 02 86
E-posta: info@melitkayisi.com