KKVK

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Melit Gıda Tekstil Lokanta İnş. Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:
Ünvan: Melit Gıda Tekstil Lokanta İnş. Ltd. Şti.
Adres: Yeni Hamam Mah. Eski Şire Pazarı A/Blok No:26 Battalgazi/MALATYA
Telefon: 0 422 323 02 86
E-posta: info@melitkayisi.com
Web: www.melitkayisi.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri aşağıda belirtilmiştir:

2.1. Kimlik Verileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, doğum tarihi

2.2. İletişim Verileri

Telefon numarası, adres, e-posta adresi, faks numarası, iletişim adresi

2.3. Lokasyon Verileri

Teslimat adresi bilgisi, fatura adresi bilgisi

2.4. Finansal Veriler

Banka hesap bilgisi, IBAN numarası, kredi kartı bilgisi, fatura bilgileri, ödeme kayıtları

2.5. Müşteri İşlem Verileri

Sipariş bilgisi, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri

2.6. İşlem Güvenliği Verileri

IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri

2.7. Pazarlama Verileri

Alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş süreçlerinin yönetimi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya ve promosyonların gerçekleştirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEBLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• İş ortaklarımıza
• Tedarikçilerimize
• Kargo ve lojistik firmalarına
• Ödeme ve finans kuruluşlarına
• Hukuk, vergi ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız danışmanlarımıza
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile kamu kurum ve kuruluşlarına
• Yasal zorunluluklar kapsamında adli ve idari makamlara

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle:

• İnternet sitesi üzerinden
• Mobil uygulamalar üzerinden
• E-posta kanalıyla
• Telefon ile
• SMS ile
• Fiziki mağazamızdan
• Sosyal medya kanallarından
• Çağrı merkezi kanalıyla
• Anlaşmalı kurumlar aracılığıyla

toplanmaktadır.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilecektir. Buna göre kişisel verileriniz:

• Ticari defterlere ilişkin veriler için 10 yıl
• Müşteri işlem verileri için 10 yıl
• Çerez kayıtları için 2 yıl
• Güvenlik kamerası kayıtları için 30 gün

süreyle saklanmaktadır. Saklama sürelerinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN BAŞVURU YÖNTEMLERİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize başvurabilirsiniz:

9.1. Elektronik Ortamda Başvuru

E-posta yoluyla: info@melitkayisi.com
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile Şirketimizin KEP adresine

9.2. Fiziki Başvuru

Kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat başvuru
Noter vasıtasıyla başvuru
İadeli taahhütlü posta ile başvuru

Posta Adresi:
Melit Gıda Tekstil Lokanta İnş. Ltd. Şti.
Yeni Hamam Mah. Eski Şire Pazarı A/Blok No:26
Battalgazi / MALATYA

Başvurularınızda;
- Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız
- T.C. kimlik numaranız
- İletişim adresiniz
- Varsa elektronik posta adresiniz ve telefon numaranız
- Talep konunuz
bulunması zorunludur.

Başvurularınız, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

11. İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0 422 323 02 86
E-posta: info@melitkayisi.com
Adres: Yeni Hamam Mah. Eski Şire Pazarı A/Blok No:26 Battalgazi/MALATYA